LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi natural8 Untuk Malaysia

Dasar Privasi natural8 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau mengurus transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanAkses wilayah disokongPilihan hubungan jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi natural8 Untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Digunakan

Dasar Privasi ini terpakai kepada akaun natural8 anda, halaman web natural8.app, lobi permainan, tetapan peranti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda mengakses perkhidmatan kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, serta butiran transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menggunakan rujukan transaksi, status pembayaran dan masa pemprosesan yang diperlukan bagi memadankan akaun anda dengan penyedia pembayaran. Kami tidak menulis dasar ini untuk menyembunyikan proses; kami mahu anda tahu bila data diminta, berapa lama ia disimpan mengikut keperluan operasi, dan saluran yang boleh digunakan untuk bertanya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kemas kini data akaun, atau rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran tempatan, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun...

Pusat Bantuan Dalam Akaun Buka mesej sokongan daripada akaun natural8 anda supaya pasukan kami boleh melihat rujukan akaun...
Emel Privasi natural8 Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, gunakan emel yang sama dengan pendaftaran dan...
Bantuan Transaksi Tempatan Untuk isu data yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan...
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun natural8

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks statik. Setiap permintaan berkaitan data ditangani mengikut jenis rekod, tujuan pemprosesan dan tahap pengesahan...

Pengumpulan Data Akaun

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan mengekalkan akaun, seperti butiran hubungan, pengecam log masuk dan pilihan tetapan. Data...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa, dan mengesan log masuk luar biasa. Anda boleh mengawal tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak sesi untuk membantu melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami mungkin meminta...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod yang kami simpan biasanya merangkumi rujukan transaksi, status, masa dan akaun...

Tempoh Simpanan

Data akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak...

Permintaan Pembetulan

Jika nama, emel, nombor telefon atau data profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti...

Jawapan Dasar Privasi natural8

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda, mengurus sesi log masuk dan memproses transaksi. Ini boleh merangkumi nama, emel, nombor telefon, alamat IP, peranti dan rekod aktiviti akaun.

Kami menggunakan rujukan transaksi, status, masa pemprosesan dan padanan akaun untuk mengesahkan tambah nilai atau pengeluaran. Kami tidak memerlukan PIN dompet, kata laluan perbankan atau akses kepada aplikasi pembayaran peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau emel berkaitan pendaftaran. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang dan operasi.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang munasabah, seperti emel asal atau nombor telefon yang digunakan. Kami akan semak permintaan sebelum mengemas kini rekod supaya akaun kekal sepadan.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan fungsi akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki asas mungkin menjejaskan akses akaun atau kestabilan sesi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan penggunaan dan kewajipan yang terpakai. Rekod keselamatan dan transaksi mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan, kerana ia diperlukan untuk semakan akaun.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk permintaan paling cepat kerana rujukan akaun sudah tersedia. Jika anda tidak boleh masuk, hantar emel daripada alamat berdaftar dan nyatakan isu privasi yang mahu disemak.