LEGAL REFERENCE

Syarat Sah dan Perlindungan Anda di natural8

Natural8 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana peraturan membenarkan. Setiap akaun anda, transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses ke meja hidup dan...

Keselamatan Akaun TersertifikatPrivasi Data TerlindungiSokongan Pengguna 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Sah dan Perlindungan Anda di natural8

Pematuhan Undang-undang dan Yurisdiksi Tempatan

Natural8 mematuhi semua peraturan yang dikenakan di wilayah yang disokong di mana permainan dalam talian dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Kami mengikuti garis panduan ketat untuk pemprosesan pembayaran dengan penyedia setempat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap akaun pengguna tertakluk kepada syarat perkhidmatan yang jelas, verifikasi identiti yang wajib dan audit audit kewangan berkala. Kami tidak menerima akaun dari

yurisdiksi di mana permainan dalam talian dilarang. Pengguna mempunyai hak untuk mengakses data peribadi mereka, meminta pembetulan, atau memohon penghapusan akaun mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai hak pengguna anda, privasi data, keselamatan akaun atau mahu membuat aduan, kami sedia membantu melalui berbilang saluran. Setiap permintaan ditangani oleh...

Emel Sokongan Undang-undang Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan dasar privasi, hak pengguna, atau aduan mengenai pematuhan...
Pejabat Khidmat Pelanggan Buka soal selidik melalui dashboard akaun anda untuk isu keselamatan akaun atau akses data...
Pusat Privasi Akaun Lawati bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk mengunduh laporan aktiviti, memohon pembetulan maklumat...
PERLINDUNGAN DATA & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transaksi, penyimpanan kata laluan berlapis, dan pengesahan identiti dua-faktor pilihan. Data anda disimpan di pelayan...

Enkripsi Pemprosesan Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui terowong terenkripsi berlapis. Kami menyimpan rekod pembayaran untuk tujuan...

Pengesahan Identiti

Semua akaun melalui pemeriksaan identiti wajib semasa pendaftaran untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram. Maklumat pengenalan anda disimpan di bawah...

Masa Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama hubungan anda berterusan. Data selepas penutupan akaun disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian...

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan dalam masa 14 hari. Hubungi [email protected] untuk memohon akses, pembetulan atau...

Keamanan Akaun Berlapis

Kami mengaudit log akses akaun, mengesan aktiviti mencurigakan dan memberi amaran kepada anda jika perubahan keselamatan dikesan. Anda boleh mengaktifkan...

Hubungan Privasi Jangka Panjang

Tim privasi kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data anda. Tidak ada perubahan dasar tanpa notifikasi 30...

Pertanyaan Biasa Mengenai Hak dan Privasi Anda

Natural8 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat dan tidak menerima pendaftaran dari yurisdiksi di mana permainan dalam talian dilarang secara ketat. Semak dengan sokongan kami jika anda tidak pasti tentang status wilayah anda.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif — hanya rekod transaksi untuk penyelesaian akaun dan audit.

Ya. Hantar permintaan subjek data ke [email protected] dan kami akan menyediakan salinan semua maklumat yang kami simpan dalam masa 14 hari. Termasuk sejarah akaun, transaksi dan komunikasi yang tersimpan.

Data akaun aktif tetap disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang anti-pengubahan wang haram, kemudian dipadamkan dengan selamat atau dianonim sepenuhnya.

Hubungi tim privasi kami di [email protected] atau buka soal selidik dalam akaun anda. Kami juga menyokong permintaan melalui pusat privasi akaun di mana anda boleh mengunduh data atau meminta pembetulan maklumat.

Tidak, tanpa persetujuan anda. Kami berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran dan perkhidmatan keselamatan yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Semua mitra tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat.

Lawati Tetapan Akaun untuk mengemas kini nama, alamat dan maklumat hubungan. Untuk permintaan pembetulan atau penghapusan data, hubungi [email protected] dengan butiran perubahan yang diminta dan kami akan memproses dalam 14 hari.